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Soporte y ayuda

Revocar Certificado

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Existen tres procedimientos para revocar su certificado digital.

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A través de un formulario web desde el que podrá solicitar la revocación de su certificado.
Para ello, deberá acceder a la siguiente dirección. REVOCACIÓN ONLINE

Una vez aceptada la tramitación, el certificado será inmediatamente revocado. La Autoridad de Registro en que se emitió su certificado recibirá un correo electrónico informándole de que se ha producido la revocación.

Revocación en horario de oficina

El suscriptor deberá contactar con su Autoridad de Registro, y ésta, a su vez, deberá identificar y autenticar su identidad mediante los procedimientos que considere oportunos.

Una vez realizado el proceso de identificación de manera correcta, un operador de la Autoridad de Registro procederá a efectuar la revocación.
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Revocación fuera de horario de oficina

Para solicitar la revocación de un certificado telefónicamente fuera de horario de oficina puede contactar con el servicio de revocación telefónica de Firmaprofesional, llamando al número 902-361-639:

Firmaprofesional suspenderá preventivamente el certificado y enviará un mensaje a la Autoridad de Registro con los datos de suspensión y el motivo.

La Autoridad de Registro dispondrá de 15 días para verificar la veracidad de la solicitud de revocación y poder así completar, o en caso contrario cancelar, el proceso de revocación del certificado digital.

Si transcurrido este plazo, el certificado se encontrase aún suspendido, Firmaprofesional procedería a su revocación.

 

 

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